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이용약관

장인24(이하 "회사")가 운영하는 중장비 발주·수주 매칭 플랫폼(웹·모바일 앱, 이하 "서비스")의 이용 조건과 회원·회사 간 권리·의무를 정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 중장비·장비 일거리의 발주 등록, 수주(Call·제안), 장비·서류 관리, 회원 등급·포인트, 불량업체 정보 공유 등 서비스의 이용 조건과 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • "서비스"란 회사가 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 중장비 발주·수주 매칭 및 관련 부가 기능 일체를 말합니다.
  • "회원"이란 본 약관에 동의하고 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말하며, 준회원과 정회원으로 구분될 수 있습니다.
  • "발주"란 장비가 필요한 회원이 현장·일정·장비 종류 등 조건을 등록하여 수주를 요청하는 행위를 말합니다.
  • "수주(Call·제안)"란 보유 장비가 맞는 회원이 발주에 대해 작업·임대 조건을 제안하는 행위를 말합니다.
  • "발주자"란 발주를 등록한 회원, "수주자(제안자)"란 제안에 참여한 회원을 말합니다.
  • "포인트"란 서비스 내에서 정회원 전환·유지, 유료 기능 이용 등에 사용되는 전자적 지급수단을 말합니다.
  • "장비"란 회원이 등록한 중장비·건설기계 등 작업 수단과 관련 서류·위치 정보(단말기 연동 시)를 포함합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 내용을 사전에 공지합니다. 변경 약관 공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 성격과 회사의 역할)

  1. 회사는 발주자와 수주자 간 매칭·정보 제공·의사소통을 중개하는 플랫폼을 운영합니다.
  2. 실제 임대·작업·대금 지급 등 계약의 당사자는 발주자와 수주자이며, 회사는 해당 계약의 직접 당사자가 아닙니다.
  3. 회사는 회원 간 계약 이행, 작업 품질, 안전사고, 대금 미지급, 장비 하자 등에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만 관련 법령상 회사에 책임이 인정되는 범위는 예외로 합니다.

제5조 (회원 가입 및 등급)

  1. 가입 시 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원 정보를 등록해야 합니다.
  2. 준회원은 발주 등록 등 회사가 허용한 기능을 이용할 수 있으며, 수주(Call) 등 일부 기능은 정회원 전환 및 장비 등록이 필요할 수 있습니다.
  3. 정회원 전환·유지는 회사가 정한 포인트 차감 또는 결제 정책에 따릅니다. 요건 미충족 시 등급·기능이 제한될 수 있습니다.
  4. 허위 정보 등록, 타인 명의 도용, 사업자·자격 관련 허위 서류 제출이 확인되면 가입 거절, 이용 정지 또는 탈퇴 처리할 수 있습니다.

제6조 (발주·수주 이용)

  1. 발주자는 현장 위치, 일정, 장비 종류, 작업 내용 등 필요한 정보를 정확하게 등록해야 합니다.
  2. 수주는 발주와 동일한 종류의 장비를 보유·등록한 회원에게만 가능하도록 운영될 수 있으며, 발주자는 도착한 제안을 비교해 직접 선택할 수 있습니다.
  3. 제안·채택·작업 완료·평가 등 진행 상태는 서비스에 표시된 절차를 따릅니다.
  4. 회원은 상대방과 합의한 조건 외의 부당한 요구, 일방적 파기, 허위 제안 등으로 상대방에게 손해를 끼쳐서는 안 됩니다.

제7조 (장비·서류·위치 정보)

  1. 수주 등 기능 이용을 위해 장비 정보와 관련 서류(보험·검사 등)를 등록·갱신해야 할 수 있습니다.
  2. 위치 공유가 필요한 장비는 회사가 안내하는 단말기 연동·신청 절차를 따를 수 있습니다.
  3. 회원은 등록 서류와 장비 정보의 진위·유효성에 대해 책임을 지며, 허위·만료 서류로 인한 불이익은 회원 본인에게 있습니다.

제8조 (포인트)

  1. 포인트는 회사가 정한 방식·금액 단위로 충전·사용되며, 결제 수단·환불·취소는 관련 법령, 결제대행사(토스페이먼츠) 기준 및 서비스 내 환불정책에 따릅니다.
  2. 정회원 유지 등 정기 차감이 있는 경우, 잔액 부족 시 기능 제한 또는 등급 변경이 발생할 수 있습니다.
  3. 부정 충전·부정 사용이 확인되면 회사는 해당 내역을 취소하고 이용을 제한할 수 있습니다.
  4. 잔여 포인트는 회사가 정한 절차에 따라 환불(출금) 신청할 수 있으며, 이미 사용·이전된 포인트는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 상세 기준은 환불정책을 따릅니다.

제9조 (불량업체 등 정보 공유)

회원은 서비스 내 불량업체 등록·조회 기능을 이용할 수 있습니다. 등록 내용은 사실에 근거해야 하며, 허위·명예훼손·개인정보 무단 노출에 해당하는 내용을 올려서는 안 됩니다. 회사는 신고·검토 결과에 따라 게시물을 삭제·비공개하거나 이용을 제한할 수 있으며, 게시로 인한 법적 책임은 원칙적으로 등록한 회원에게 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 타인의 계정·명의·사업자 정보 도용 또는 허위 정보 등록
  • 발주·수주·평가·서류와 관련된 허위·과장 정보 유포
  • 회사 또는 제3자의 지식재산권·영업비밀·개인정보 침해
  • 서비스 운영 방해, 시스템 부정 이용, 자동화 수단을 통한 대량 요청
  • 법령 또는 공서양속에 반하는 행위, 욕설·협박·차별적 표현
  • 회사의 중개 수수료·포인트 정책을 우회하기 위한 부정 거래 유도

제11조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 가능한 한 사전에 공지합니다. 천재지변, 통신 장애, 제휴사 사정 등 불가항력으로 인한 중단에는 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (이용 제한 및 탈퇴)

약관·운영정책 위반, 반복된 분쟁 유발, 허위 정보 등록 등이 확인되면 회사는 경고, 기능 제한, 이용 정지, 회원 탈퇴 처리를 할 수 있습니다. 회원은 앱·웹의 정해진 절차 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 관련 법령상 보관이 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제13조 (면책)

  1. 회사는 회원 간 거래·작업·대금·안전에 관한 분쟁에 직접 개입할 의무가 없으며, 필요한 범위에서 정보 제공·이용 제한 등 조치를 할 수 있습니다.
  2. 회원이 제공한 정보·서류·게시물의 정확성에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
  3. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 (준거법 및 관할)

본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법률을 적용하며, 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 회사 본사 소재지가 특정되는 경우 해당 지역을 관할하는 법원을 전속 관할로 할 수 있습니다.

본 약관은 2026년 7월 28일부터 적용합니다. 변경 시 서비스 내 공지 후 적용됩니다.

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상호명장인24

대표자명곽용강

사업자등록번호403-16-52464

사업장 주소경기도 남양주시 순화궁로 382 2203-1808호

유선번호1644-8572

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장인24는 중장비 임대·일거리 매칭을 위한 중개 플랫폼입니다. 실제 임대·작업 계약의 당사자는 발주자와 수주자 회원이며, 장인24는 계약의 직접 당사자가 아닙니다.

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